Fonctionnement de l’ATS (Alarm Task Service) du X-Guard Alarm Cloud

ATS signifie Alarm Task Service. C’est le système central de la X-Guard Alarm Cloud, qui détermine comment les alarmes sont traitées, quelles personnes sont alertées et quelles actions sont exécutées automatiquement. L’objectif est de rendre la gestion des alarmes fiable, prévisible et simple.

1. Qu’est-ce que l’ATS ?

L’ATS est un système de règles qui définit ce qui doit se produire lorsqu’une alarme est déclenchée.
Il prend en compte :

le niveau d’alarme
le type d’alarme
le groupe de l’initiateur
le modèle de processus
la position de l’utilisateur (si pertinent)

Il détermine ensuite qui est alerté, à quelle vitesse et quand une escalade est nécessaire.

2. Les quatre éléments de l’ATS

2.1 Niveau d’alarme

Vert – Orange – Rouge

2.2 Type d’alarme

Bouton manuel, bouton Bluetooth, détection de chute, panne technique, signal bâtiment

2.3 Modèle de processus

Contient :

quels groupes sont appelés
combien de personnes sont alertées à chaque étape
comment les notifications sont envoyées (push, appel, SMS, centrale d’alarme)
délai de réaction entre les étapes
vérification de la position

2.4 Groupes (dans l’ATS)

Définissent quels initiateurs d’alarme peuvent activer un processus.
Options :

Tous les groupes
Aucun groupe
Certains groupes
Sauf certains groupes

Remarque importante :
Un utilisateur peut être à la fois initiateur d’alarme et destinataire d’alarme.
L’ATS garantit qu’un initiateur ne reçoit jamais sa propre alarme.

3. Comment l’ATS traite une alarme ?

Identifier l’initiateur
Déterminer niveau et type
Sélectionner le modèle de processus
Alerter les personnes concernées
Surveiller les réponses
Escalader si nécessaire
Clôturer

L’ATS peut exécuter plusieurs processus en parallèle.

4. Activation basée sur la localisation

Entrer dans une zone = réception des alarmes activée
Quitter la zone = réception désactivée

5. Avantages

Fiable, automatique, flexible, basé sur la localisation, parallélisé, clair.