Enregistrer les numéros importants via l’application X‑Guard Alarm

Chez X‑Guard, notre mission est « Tout le monde, Partout, Sécurisé ». En cas d’urgence, chaque seconde compte. C’est pourquoi il est essentiel que vous puissiez toujours être joint pour les appels d’alarme du centre d’alarme ou de X‑Guard Alarm. En enregistrant et en configurant correctement les numéros de téléphone importants sur votre smartphone, vous vous assurez de ne manquer aucun appel essentiel — même si votre appareil est en silencieux ou en mode « Ne pas déranger ».

Enregistrer les numéros importants via l’application X‑Guard Alarm

Les numéros importants peuvent être facilement enregistrés directement depuis l’application X‑Guard Alarm. Cela garantit que ces appels sont reconnus et traités comme prioritaires.

Pour Android et iOS :

1. Ouvrez l’application X‑Guard Alarm.

2. Allez dans le Menu (cercle avec trois lignes).

3. Sélectionnez Modifier les paramètres.

4. Appuyez sur Numéros de téléphone importants.

5. Appuyez sur les flèches bleues à côté des numéros pour les enregistrer automatiquement dans vos contacts.

Explication des numéros de téléphone

• Centre d’alarme : C’est le numéro de téléphone du centre de surveillance d’alarme auquel votre appareil est connecté. Lorsqu’une alarme est déclenchée, ce centre vous appelle via ce numéro. Il est donc important de l’enregistrer et de le reconnaître.

• Alarm – X‑Guard : C’est le numéro utilisé par notre système automatisé. Vous pouvez être appelé depuis ce numéro si, par exemple, nous essayons d’envoyer une alerte à votre application mais que l’application n’est pas joignable. Dans ce cas, le système vous appelle en tant que solution de secours et vous recevez également un SMS.

Android : Assurer la réception des appels

1. Ouvrez l’application Contacts et vérifiez que les numéros X‑Guard ont été enregistrés.

2. Marquez les contacts comme Favoris.

3. Allez dans Paramètres → Sons et vibration → Ne pas déranger.

4. Sous Appels autorisés, choisissez Favoris afin que ces numéros passent toujours, même en mode « Ne pas déranger ».

iPhone (iOS) : Donner la priorité aux appels X‑Guard

1. Ouvrez l’application Contacts et vérifiez que les numéros X‑Guard ont été enregistrés.

2. Ajoutez les numéros à vos Favoris.

3. Allez dans Réglages → Concentration → Ne pas déranger.

4. Sous Appels autorisés de, choisissez Favoris.

Cela garantit que vous restez joignable, même lorsque votre téléphone est en silencieux.

Conseils de sécurité supplémentaires

• Vérifiez régulièrement vos paramètres. Les mises à jour peuvent modifier vos préférences.

• Complétez votre profil dans l’application X‑Guard Alarm — l’adresse et la photo aident les secouristes à intervenir plus vite.

• Dans la mesure du possible, évitez de mettre votre téléphone en mode silencieux complet.

En suivant ces étapes, vous contribuez à réaliser notre mission « Tout le monde, Partout, Sécurisé ». Ainsi, vous restez joignable pour l’assistance de X‑Guard dans toutes les situations.