Belangrijke telefoonnummers opslaan voor optimale veiligheid

Bij X‑Guard geloven we in onze missie: Iedereen, Overal, Beveiligd. In een noodsituatie telt elke seconde. Daarom is het cruciaal dat u altijd bereikbaar bent voor alarmoproepen van de Alarmcentrale of X‑Guard Alarm. Door belangrijke telefoonnummers goed op te slaan en in te stellen op uw smartphone, voorkomt u dat u een belangrijke oproep mist — ook als uw toestel op ‘stil’ of ‘Niet storen’ staat.

Belangrijke telefoonnummers opslaan via de X‑Guard Alarm‑app

De belangrijkste nummers kunnen eenvoudig vanuit de X‑Guard Alarm‑app worden opgeslagen. Dit zorgt ervoor dat deze oproepen beter worden herkend en dat ze goed functioneren als prioriteitsoproepen.

Voor zowel Android als iOS:

1. Open de X‑Guard Alarm‑app.

2. Ga naar het Menu (rondje met drie streepjes).

3. Kies Wijzig instellingen.

4. Tik op Belangrijke telefoonnummers.

5. Tik op de blauwe pijltjes achter de nummers om ze automatisch op te slaan in uw contactenlijst.

Uitleg bij de telefoonnummers

• Alarmcentrale: Dit is het telefoonnummer van de meldkamer waarop het toestel is aangesloten. Als er een alarmmelding binnenkomt, belt deze meldkamer u via dit nummer. Het is dus van groot belang dat u dit nummer opslaat en herkent.

• Alarm - X‑Guard: Dit is het telefoonnummer van ons geautomatiseerde systeem. U wordt via dit nummer gebeld als we bijvoorbeeld een alarmmelding naar uw app willen sturen, maar de app niet bereikbaar is. In dat geval belt het systeem u als back-up en ontvangt u ook een SMS.

Android: zorg dat oproepen altijd doorkomen

Na het opslaan via de app, controleert u de volgende instellingen:

1. Open de Contacten-app en controleer of de X‑Guard nummers zijn opgeslagen.

2. Markeer de contacten als Favoriet door op het ster-symbool te tikken.

3. Ga naar Instellingen > Geluid & trilling > Niet storen.

4. Kies bij Toegestane oproepen voor Favorieten, zodat deze nummers altijd doorkomen, ook bij ‘Niet storen’.

iPhone (iOS): instellen van prioriteit voor X‑Guard oproepen

1. Open de Contacten-app en controleer of de X‑Guard nummers zijn opgeslagen.

2. Voeg de nummers toe aan uw Favorieten:

   • Open het contact en tik op Voeg toe aan Favorieten.

3. Ga naar Instellingen > Focus > Niet storen.

4. Kies bij Toegestane oproepen van voor Favorieten.

Zo weet u zeker dat u bereikbaar blijft voor belangrijke oproepen van X‑Guard, zelfs als uw toestel op stil staat.

Extra veiligheidstips

• Controleer regelmatig uw instellingen. Updates kunnen voorkeuren wijzigen.

• Laat uw profiel compleet achter in de X‑Guard Alarm‑app. Denk aan adresgegevens en een recente foto. Zo kunnen hulpdiensten sneller en beter handelen.

• Zet uw telefoon, waar mogelijk, niet volledig op stil. Geluid aan is veiliger.

Door deze stappen te volgen, draagt u bij aan het waarmaken van onze belofte: Iedereen, Overal, Beveiligd. Zo blijft u in elke situatie bereikbaar voor hulp van X‑Guard.