Notrufnummer‑Integration bei X‑Guard

Bei X‑Guard setzen wir auf unmittelbare und effiziente Hilfe im Notfall. Mit unserer Mission „Jede Person. Überall. Gesichert.“ bieten wir die Möglichkeit, eine interne Notrufnummer in Ihrem Unternehmen zu integrieren. Diese Lösung ermöglicht Mitarbeitenden, schnell zu alarmieren – ohne Zwischenschaltung wie Rezeption oder Leitstelle. So ist Hilfe ohne Verzögerung unterwegs.

Was ist eine interne Notrufnummer?

Eine interne Notrufnummer ist eine spezielle (kurz‑wahlnummer) Telefonnummer innerhalb Ihres Unternehmens – z. B. 777 – über die direkt eine Notrufmeldung abgesetzt werden kann. Dieser Anruf wird an eine externe Nummer weitergeleitet, die von X‑Guard bereitgestellt und verwaltet wird. Diese Nummer ist mit einem automatisierten System verbunden, das den Anruf verarbeitet.

Wie funktioniert die Integration?

1. Einreichung der Telefonnummern
   Sie übermitteln an X‑Guard eine Liste von Telefonnummern der Mitarbeitenden, die befugt sind zu alarmieren. Dies kann per E‑Mail oder über die Alarm‑App erfolgen.

2. Anbindung an Ihre Telefonanlage
   In Ihrer Telefonzentrale leiten Sie die Kurz‑Wahlnummer (z. B. 777) an die externe X‑Guard‑Nummer weiter. X‑Guard übernimmt den Rest.

3. Sichere Prüfung
   Wenn ein Mitarbeitender die Notrufnummer wählt, prüft unser System, ob die Nummer auf der übermittelten Liste steht:

   • Verifiziert? Der Anruf wird angenommen und weitergeleitet.

   • Nicht verifiziert? Der Anruf wird abgebrochen und nicht weiterbearbeitet.

4. Bearbeitung des Notrufs
   Nach der Verifizierung sind zwei Optionen möglich:

   • Der Anruf wird automatisch an ein Band weitergeleitet, das bestätigt, dass Hilfe (z. B. die Betriebs‑Sicherheitsgruppe) unterwegs ist.

   • Der Anruf wird direkt an Rettungskräfte (z. B. Ersthelfer) weitergeleitet, welche über die Alarm‑App die Informationen zur Notfallsituation erhalten.

Was müssen Sie liefern?

Für die korrekte Einrichtung benötigen wir von Ihnen:

• Eine Liste mit Telefonnummern der Mitarbeitenden, die alarmieren dürfen.

• Die kurze interne Notrufnummer, die Sie in Ihrer Telefonzentrale auf die von uns bereitgestellte Nummer weiterleiten.

Diese Angaben können auf zwei Wegen übermittelt werden:

• Per E‑Mail an X‑Guard mit der Liste der Telefonnummern und der gewählten Notrufnummer.

• Über die Alarm‑App, in welcher Mitarbeitende sich mit ihrer Telefonnummer registrieren.

Vorteile dieser Lösung

• Direkte Kommunikation mit der richtigen Hilfeinstanz ohne Zwischenperson.

• Schnellere Reaktionszeit im Notfall.

• Einfache Implementierung in Ihre bestehende Telefonanlage.

• Zuverlässigkeit durch Anrufer‑Verifikation und automatisierte Abwicklung.

Benötigen Sie Unterstützung bei der Einrichtung oder möchten Sie direkt loslegen? Kontaktieren Sie Ihren Ansprechpartner bei X‑Guard oder unser Support‑Team. Gemeinsam sorgen wir für eine sichere Arbeitsumgebung, in der jede Person, überall, gesichert ist.