Wie „Held in der Umgebung“ funktioniert – eine professionelle Lösung für interne Hilfeleistung

Held in der Umgebung ist eine innovative Lösung von X‑Guard, die es Organisationen ermöglicht, Mitarbeitende schnell und sicher bei Notfällen oder unsicheren Situationen zu mobilisieren. Über die X‑Guard Alarm‑App können sich Kolleg*innen gegenseitig unterstützen – Sicherheit ist so immer in Reichweite, überall auf der Welt. Dies entspricht der Mission von X‑Guard: Jeder, Überall Gesichert.

Schritt für Schritt: so funktioniert es in Ihrer Organisation

Schritt 1: X‑Guard Alarm‑App installieren

Mitarbeitende laden die X‑Guard Alarm‑App im Apple App Store oder Google Play Store herunter. Nach der Installation registrieren sie sich per QR‑Code oder individuellem Link der Organisation und sind sofort Teil des internen Sicherheitsnetzwerks.

Schritt 2: Alarmmeldung innerhalb der Organisation

Fühlt sich ein Kollege unsicher oder tritt ein Notfall auf, kann er über die App einen Alarm auslösen. Nur Kolleg*innen derselben Organisation in der Nähe erhalten die Meldung – mit Standort und kurzer Beschreibung. Ideal für Pflegeeinrichtungen, Transportunternehmen, Sicherheitsdienste oder große Werksgelände.

Schritt 3: Verfügbarkeit bestätigen

Die Kolleg*innen geben in der App an, ob sie helfen können. Reagiert zunächst niemand, werden automatisch weitere Teammitglieder im Umfeld benachrichtigt.

Schritt 4: Gemeinsam handeln

Sobald mindestens zwei Kolleg*innen bestätigen, unterwegs zu sein, zeigt die App ihre Profile an. Eine freihändige Sprachverbindung startet automatisch zwischen den Helfenden und der meldenden Person – für eine direkte Abstimmung.

Schritt 5: Unterstützung vor Ort leisten

Kolleg*innen aus der eigenen Organisation sind oft schnell zur Stelle und kennen die Abläufe. Sie können:

• beruhigen

• medizinisch helfen

• risikoreiche Aufgaben übernehmen

• externe Einsatzkräfte koordinieren
  Weitere Unterstützung kann bei Bedarf direkt über die App angefordert werden.

Schritt 6: Unterstützung durch die Leitstelle

Sind keine Kolleg*innen verfügbar oder ist jemand allein vor Ort:

• beobachtet die X‑Guard Leitstelle (24/7 besetzt) live

• alarmiert professionelle Rettungsdienste

• bleibt in Kontakt mit Helfenden und Melder

Schritt 7: Hilfe – jederzeit und weltweit

Auch bei Einsätzen im Ausland oder in abgelegenen Regionen garantiert die Leitstelle, dass professionelle Hilfe erfolgt – niemand bleibt allein.

Gemeinsam stärker: Organisationen sichern sich intern ab

Held in der Umgebung ermöglicht Hilfe von innen heraus. Ob Pflege, Technik, Sicherheit oder Logistik – mit diesem System können sich Kolleg*innen aufeinander verlassen. Mit X‑Guard ist Hilfe immer in der Nähe: schnell, professionell und organisiert.