Hoe werkt “Held in de Omgeving” – een professionele oplossing voor onderlinge hulpverlening

Held in de Omgeving is een innovatieve oplossing van X‑Guard die organisaties in staat stelt om collega’s onderling snel in te zetten bij onveilige situaties of noodgevallen. Met dit systeem kunnen medewerkers elkaar ondersteunen via de X‑Guard Alarm‑app, zodat veiligheid altijd binnen handbereik is – overal ter wereld. Deze aanpak sluit naadloos aan op de missie van X‑Guard: Iedereen, Overal Beveiligd.

Stap‑voor‑stap: zo werkt het binnen jouw organisatie

Stap 1: Installeer de X‑Guard Alarm‑app

Medewerkers downloaden de X‑Guard Alarm‑app via de App Store of Google Play Store. Na installatie registreren zij zich eenvoudig via een QR-code of link die gekoppeld is aan de organisatie. Zo wordt elke gebruiker automatisch onderdeel van het interne veiligheidssysteem.

Stap 2: Alarmoproep binnen de organisatie

Voelt een collega zich onveilig of doet zich een noodsituatie voor? Dan kan deze via de app direct een alarm versturen. Alleen collega’s binnen dezelfde organisatie en regio ontvangen deze melding – mét locatie en een korte beschrijving van de situatie. Dit maakt de oplossing uiterst geschikt voor bijvoorbeeld zorginstellingen, transportbedrijven, beveiligingsorganisaties of grote bedrijfsterreinen.

Stap 3: Beschikbaarheid bevestigen

Collega’s die de melding ontvangen, kunnen direct in de app aangeven of zij beschikbaar zijn om hulp te bieden. Als niemand direct beschikbaar is, worden automatisch andere collega’s opgeroepen die zich binnen het ingestelde gebied bevinden.

Stap 4: Samen in actie

Zodra twee of meer collega’s aangeven onderweg te zijn, toont de app wie er meedoet. Automatisch wordt een handsfree spraakverbinding gestart tussen de hulpvrager en de collega’s die onderweg zijn. Zo kunnen zij direct afstemmen wat er nodig is – snel, efficiënt en zonder extra handelingen.

Stap 5: Hulp ter plaatse door collega’s

Omdat het om collega’s binnen dezelfde organisatie gaat, is de kans groot dat zij snel ter plaatse zijn en de situatie goed begrijpen. Denk hierbij aan:

• Het geruststellen van een medewerker in paniek

• Het bieden van fysieke of medische ondersteuning

• Het overnemen van een risicovolle taak

• Of het coördineren met externe hulpdiensten

Is extra hulp nodig? Dan kunnen collega’s eenvoudig via de app andere interne omgevingshelden activeren.

Stap 6: Professionele back‑up van de meldkamer

Wanneer geen collega’s beschikbaar zijn of als iemand alleen ter plaatse is, ondersteunt de 24/7 bemande meldkamer van X‑Guard:

• De meldkamer kijkt live mee

• Schakelt indien nodig professionele hulpdiensten in

• Houdt contact met zowel melder als collega’s

Stap 7: Hulp gegarandeerd – waar je ook bent

Ook in internationale of afgelegen werkomgevingen staat het systeem paraat. Zijn er geen collega’s in de buurt beschikbaar? Dan schakelt de meldkamer alsnog professionele hulp in, zodat niemand er alleen voor staat – waar dan ook ter wereld.

Interne veiligheid versterkt met technologie en vertrouwen

Held in de Omgeving is ontworpen om medewerkers binnen één organisatie met elkaar te verbinden op cruciale momenten. Of het nu gaat om zorgteams, beveiligingspersoneel, technici op locatie of chauffeurs onderweg – dankzij dit systeem kunnen collega’s direct op elkaar rekenen. Dat versterkt niet alleen de veiligheid, maar ook het onderlinge vertrouwen en teamgevoel. Met X‑Guard zorgen we samen dat hulp altijd dichtbij is – professioneel, snel en georganiseerd.