Belang van juiste instellingen en toestemmingen voor optimale beveiliging
Veel organisaties die X-Guard inzetten voor persoonsbeveiliging ervaren uitdagingen bij het monitoren van hun app-gebruikers. In sommige gevallen is het niet zichtbaar of de app nog correct functioneert bij gebruikers. Dit kan diverse oorzaken hebben, zoals:
- De app-gebruiker is uitgelogd.
- De app is van het toestel verwijderd.
- Wijzigingen in toestemmingen, vooral wat betreft locatie-instellingen.
Waarom zijn correcte instellingen cruciaal?
X-Guard heeft als missie Iedereen Overal Beveiligd te houden. Hiervoor is het essentieel dat de app altijd functioneert, zelfs op de achtergrond. Gebruikers moeten immers op elk gewenst moment bereikbaar en traceerbaar zijn. Dit geldt niet alleen voor het ontvangen van alarmmeldingen als zij zich in de buurt van een incident bevinden, maar ook voor het verzenden van alarmoproepen via bijvoorbeeld een alarmknop die via Bluetooth is verbonden met de app.
Locatie-instelling op 'Altijd' noodzakelijk
Eén van de belangrijkste voorwaarden voor het goed functioneren van de X-Guard app is dat de locatietoestemming altijd aanstaat. Dit betekent dat de instelling voor locatie delen op 'Altijd' moet staan, zelfs wanneer de app niet actief zichtbaar is. Dit is essentieel omdat de app continu op de achtergrond actief moet blijven om correct te functioneren. Alleen dan kan de app effectief alarmen verzenden, ontvangen en automatisch detecteren of gebruikers zich in de buurt bevinden bij een incident. Dit draagt bij aan snelle reactietijden, een hogere veiligheid en een betrouwbare beveiligingsdienstverlening.
Extra aandacht voor iPhone-gebruikers
iPhone-gebruikers krijgen bijna maandelijks een melding van hun toestel dat de X-Guard Alarm-app continu gebruik maakt van de locatie. Veel gebruikers klikken in zo’n geval intuïtief op de optie 'Locatie gebruiken bij gebruik van de app', waardoor de cruciale instelling 'Altijd' wordt uitgeschakeld. Dit zorgt ervoor dat de app niet meer goed kan functioneren en alarmsignalen niet meer correct worden verzonden of ontvangen.
Hoe herstel je de juiste locatie-instelling op een iPhone?
Volg onderstaande stappen om de locatie-instelling weer op 'Altijd' te zetten:
- Open Instellingen op je iPhone.
- Scroll naar beneden en selecteer Privacy en beveiliging.
- Kies vervolgens Locatievoorzieningen.
- Scroll naar beneden en zoek de X-Guard Alarm-app.
- Tik op de app en selecteer bij locatie toegang: Altijd.
Controleer regelmatig of deze instelling nog correct staat, vooral na meldingen van je telefoon over locatiegebruik.
Ook aandacht vereist voor Android-gebruikers
Voor Android-gebruikers geldt hetzelfde, maar zij krijgen vaak slechts één keer een melding over locatiegebruik, meestal kort na de installatie van de X-Guard app. Hierdoor wordt de juiste instelling soms over het hoofd gezien of vergeten. Ook voor Android-toestellen is het essentieel dat de locatie-instelling op 'Altijd toestaan' staat, zodat de app op de achtergrond kan functioneren.
Hoe herstel je de juiste locatie-instelling op een Android-toestel?
Volg onderstaande stappen om de locatie-instelling goed te zetten:
- Open Instellingen op je Android-telefoon.
- Kies Apps of Appbeheer.
- Zoek de X-Guard Alarm-app en tik erop.
- Selecteer Machtigingen en tik op Locatie.
- Kies vervolgens 'Altijd toestaan' (of vergelijkbare optie, afhankelijk van je toestel).
Controleer periodiek of deze instelling nog correct staat, vooral na systeemupdates of herinstallatie van de app.
Wat kun je doen om problemen te voorkomen?
- Informeer gebruikers duidelijk over het belang van de juiste instellingen.
- Periodieke checks of gebruikers nog ingelogd zijn en de app actief is.
- Geef instructies voor het instellen van toestemmingen bij installatie of via regelmatige herinneringen.
- Herinner vooral iPhone-gebruikers regelmatig aan het controleren van hun locatie-instellingen.
- Vergeet ook Android-gebruikers niet te wijzen op het belang van juiste locatie-instellingen, zeker na installatie.
Door aandacht te besteden aan deze punten zorg je ervoor dat X-Guard optimaal kan functioneren en de missie "Iedereen Overal Beveiligd" gewaarborgd blijft.