Inzet van Tilhulp door Landelijke Surveillanten

Flexibele inzet buiten objecten

In de moderne beveiligingswereld draait het om snelle en effectieve respons. Naast het beveiligen van objecten beschikt X-Guard over een landelijk dekkend netwerk van surveillanten die flexibel en snel kunnen reageren op diverse meldingen buiten objecten. Deze inzet is optimaal afgestemd dankzij geavanceerde locatiegegevens en koppelingen met managementsystemen. Zo kan een centralist altijd de dichtstbijzijnde surveillant met één druk op de knop aansturen.

Nieuwe dienst: Tilhulp voor de zorg

Een bijzondere toepassing van onze landelijke inzet is het verlenen van Tilhulp. In zorgsituaties kan het voorkomen dat een zorgmedewerker een extra paar handen nodig heeft, bijvoorbeeld om een cliënt veilig in bed of op een stoel te helpen. Via de assistentieknop in de X-Guard Alarm-app kan direct een melding worden verstuurd naar onze centrale.

Na overleg met de melder stuurt de centralist een surveillant ter plaatse om te ondersteunen. Hierbij geldt altijd dat er reeds een zorgmedewerker aanwezig is. De surveillant verricht de handelingen nooit zelfstandig, maar ondersteunt de zorgprofessional waar nodig.

Technologie en veiligheid

De inzet van surveillanten wordt ondersteund door:

GPS-tracking om de locatie van de melding snel te bepalen;
Koppelingen met agenda’s en systemen zoals Nedap ONS voor aanvullende context;
Integratie met managementsystemen, zodat surveillanten efficiënt worden aangestuurd en direct alle relevante informatie ontvangen.

Werkwijze bij meldingen

Wanneer een melding binnenkomt, beoordeelt de centralist de situatie:

Er wordt contact opgenomen met de melder om de aard van de assistentie vast te stellen.
Indien nodig wordt een surveillant aangestuurd om te ondersteunen.
De surveillant arriveert ter plaatse, werkt samen met de aanwezige zorgprofessional en koppelt bevindingen terug naar de centrale.

Missie van X-Guard: Iedereen Overal Beveiligd

Met deze uitbreiding van taken bewijst X-Guard dat beveiliging verder gaat dan het klassieke beeld van bewaking. Door ook in zorgsituaties ondersteuning te bieden, dragen wij bij aan de veiligheid én het welzijn van cliënten en zorgmedewerkers.