Hulp bij installatie van de X-Guard Alarm-app via de bibliotheek

Heb je moeite met het installeren van de X-Guard Alarm-app of het koppelen van de Bluetooth alarmknop? Of ontvang je een e-mail van X-Guard die je niet begrijpt? Geen zorgen – je kunt in heel Nederland terecht bij openbare bibliotheken voor persoonlijke hulp.

Veel bibliotheken bieden gratis ondersteuning voor digitale vragen via het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO). Je krijgt daar hulp van deskundige medewerkers of vrijwilligers die jou stap voor stap kunnen begeleiden.

Waarvoor kun je terecht bij de bibliotheek?

• Installatie van de X-Guard Alarm-app op je smartphone

• Koppelen van de Bluetooth alarmknop

• Instellen van vereiste toestemmingen

• Hulp bij het begrijpen van e-mails of meldingen van X-Guard

• Algemene uitleg over gebruik van de app en digitale veiligheid

Let op: Je hoeft geen lid te zijn van de bibliotheek om gebruik te maken van deze hulp.

Zo vind je een bibliotheek met een IDO-punt

Je vindt een overzicht van bibliotheken met een Informatiepunt Digitale Overheid op deze pagina van de Rijksoverheid:
https://www.digitaleoverheid.nl/voorzieningen/informatiepunt-digitale-overheid/

Of kijk via de bibliotheekzoeker:
https://www.bibliotheek.nl/vestigingen.html

Extra hulp via de DigiHulplijn

Kun je niet naar een bibliotheek, of heb je liever telefonisch contact? Dan kun je gratis bellen met de:

• DigiHulplijn
  Telefoonnummer: 0800 1508
  Beschikbaar van maandag t/m vrijdag, 08.00 – 20.00 uur
  Meer informatie:
  https://www.digihulplijn.nl/

Je staat er niet alleen voor

Met ondersteuning van bibliotheken en de DigiHulplijn is er altijd hulp beschikbaar bij:

• Installatie van de X-Guard app

• Koppeling van je Bluetooth alarmknop

• Begrip van berichten of meldingen vanuit X-Guard

Zo zorgen we er samen voor dat iedereen – jong of oud – veilig gebruik kan maken van Held in de Buurt.

Heb je hulp nodig? Neem contact op of loop binnen bij de bibliotheek bij jou in de buurt.