Hoe werkt "Held in de Buurt"?
Als Buurtheld sta je klaar wanneer het ertoe doet – zo werkt het stap voor stap.
Stap 1: Download de X-Guard Alarm-app
Je begint met het downloaden van de X-Guard Alarm-app via de App Store (iPhone) of Play Store (Android).
Registreer je daarna eenvoudig met de QR-code die je vindt op de flyer of op de website x-guard.nl/held.
Stap 2: Je ontvangt een alarmoproep
Voelt iemand zich onveilig of is er een noodgeval? Dan kan diegene via de app direct een alarm versturen. Jij – en een andere Buurtheld in de buurt – ontvangen een melding op je telefoon, met de locatie en een korte beschrijving van de situatie.
Stap 3: Laat weten of je kunt helpen
In de app geef je aan of je beschikbaar bent. Zegt nog niemand ‘ik help mee’? Dan worden andere Buurthelden automatisch opgeroepen. Zo is de kans op hulp altijd groot.
Stap 4: Ga samen in actie
Zodra minstens twee Buurthelden aangeven onderweg te zijn, zie je in de app wie de ander is. Ook wordt er automatisch een handsfree spraakverbinding gestart met jou, de andere Buurtheld én de melder. Zo kunnen jullie snel afstemmen wat nodig is.
Stap 5: Bied hulp ter plaatse
Vaak zijn Buurthelden sneller dan politie of ambulance. Je kunt geruststellen, ondersteuning bieden, of eerste hulp verlenen. Heb je meer mensen nodig? Dan kun je via de app eenvoudig andere Helden bellen.
Stap 6: Ondersteuning door de meldkamer
Ben je als enige ter plaatse of zijn er geen andere Buurthelden beschikbaar? Geen zorgen. Een 24/7 bemande meldkamer kijkt live mee, schakelt professionele hulpdiensten in als dat nodig is, en houdt contact met de melder.
Stap 7: Altijd hulp beschikbaar
Is er geen Buurtheld beschikbaar? Dan zorgt de meldkamer dat er alsnog professionele hulp komt. In heel Nederland – altijd.
Samen maken we het verschil
Jij bent misschien geen hulpverlener van beroep, maar je betekent wél het verschil. Met elkaar zorgen we ervoor dat niemand er alleen voor staat. Dankzij Held in de Buurt is hulp altijd dichtbij.