Checklist voor Handige Harry

Als Handige Harry help je mensen bij het installeren en activeren van De Helden App en de alarmknop.

Stap 1. Installeer de X-Guard alarm-app

Installeer de X-Guard alarm-app op de telefoon van de Alarmmaker.

Stap 2. Koppel de Bluetooth-alarmknop

Open de app en koppel de Bluetooth-alarmknop aan de telefoon.

Controleer na het koppelen of de alarmknop correct werkt.

Stap 3. Voeg persoonlijke gegevens toe

Controleer of de persoonlijke gegevens van de Alarmmaker correct zijn ingevuld in de app.

Stap 4. Sla de belangrijke telefoonnummers op

Sla de telefoonnummers van de X-Guard alarmcentrales op in de telefoon van de Alarmmaker. Dit kan direct vanuit de app. 

Zo kan de Alarmmaker eenvoudig contact opnemen met de alarmcentrale voor vragen, ondersteuning of wanneer dit wordt gevraagd door een medewerker van X-Guard.

Controleer direct of de telefoonnummers correct zijn opgeslagen en duidelijk herkenbaar zijn in de contactenlijst.

Stap 5. Geef contactpersonen door

Ga naar de pagina Bestel alarmknop op de website en geef de contactpersonen van de Alarmmaker door.

Deze contactpersonen kunnen door Helden of professionele hulp worden gebeld wanneer aanvullende informatie nodig is.

Zorg ervoor dat deze personen weten:

• Dat zij als contactpersoon zijn opgegeven.
• Hoe hulpverleners toegang kunnen krijgen tot de woning.
• Wie een sleutel heeft of hoe de deur geopend kan worden.

Stap 6. Maak een testalarm

Laat de Alarmmaker zelf een alarm maken.

Hierdoor ervaart de Alarmmaker direct:

• Hoe eenvoudig een alarm kan worden gemaakt.
• Wat er op het scherm gebeurt tijdens een alarm.
• Hoe Helden reageren op een alarm.
• Wat er gebeurt wanneer aanvullende hulp nodig is.

Een testalarm vergroot het vertrouwen in het systeem en zorgt ervoor dat de Alarmmaker weet wat hij of zij kan verwachten wanneer er daadwerkelijk hulp nodig is.

Klaar voor gebruik

Na deze stappen is de Alarmmaker klaar om gebruik te maken van De Helden App en de alarmknop.

Iedereen. Overal. Beveiligd.