Comment vérifier si vous êtes toujours connecté à l’application X‑Guard Alarm et que faire si vous êtes déconnecté

Dans cet article, vous apprendrez :

• Comment vérifier si vous êtes toujours connecté à l'application X‑Guard Alarm

• Ce que vous verrez si vous êtes déconnecté

• Comment vous reconnecter facilement

• Des conseils pour éviter une déconnexion involontaire

• En quoi cela soutient notre mission : Chacun, Partout, Protégé

1. Comment savoir si vous êtes connecté

Vous êtes toujours connecté si, en ouvrant l’application, vous accédez directement à votre tableau de bord avec toutes les fonctions disponibles. Si l'application affiche un écran de connexion, cela signifie que vous êtes déconnecté.

Indications que vous êtes connecté :

• Vous voyez immédiatement l’état de votre alarme et les notifications

• Vous pouvez modifier les paramètres ou activer l’alarme

Indications que vous êtes déconnecté :

• L’application affiche un écran “Connexion” ou “Se connecter”

• Vous n’avez pas accès aux fonctions principales ou aux réglages

2. Ce que vous voyez si vous êtes déconnecté

Vous êtes déconnecté si :

• L’application vous demande de saisir votre adresse e-mail ou nom d’utilisateur

• Vous ne pouvez plus accéder aux fonctionnalités

• Une nouvelle vérification par code est demandée

Cela peut arriver après une mise à jour de l’application, une réinitialisation des données ou si vous vous êtes déconnecté manuellement.

3. Se reconnecter facilement

Étapes à suivre :

1. Ouvrez l’application X‑Guard Alarm

2. Appuyez sur “Se connecter”

3. Saisissez votre adresse e-mail ou votre nom d’utilisateur

   • Pour la plupart des utilisateurs, il s’agit de l’adresse e-mail

   • Si vous avez défini un nom d’utilisateur, utilisez-le

4. Appuyez sur “Suivant”

5. Vous recevrez un SMS contenant un code de vérification

6. Saisissez le code pour accéder à l’application

Important à savoir

Lors de votre première connexion, un e-mail vous a été envoyé avec vos identifiants.
Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur, contactez notre service d’assistance.

4. Éviter une déconnexion involontaire

• Ne forcez pas la fermeture de l’application

• Ne désinstallez pas l’application

• Gardez l’application à jour via l’App Store ou Google Play

• Activez la connexion biométrique si disponible

• Utilisez un appareil fiable

5. Pourquoi c’est important pour votre sécurité

L’application X‑Guard Alarm est un élément essentiel de votre sécurité personnelle. Vous devez être connecté pour déclencher une alerte, recevoir des notifications et réagir rapidement.

Il est donc important de :

• Vérifier régulièrement que vous êtes bien connecté

• Vous reconnecter immédiatement si vous êtes déconnecté

Ainsi, chacun contribue à notre mission : Chacun, Partout, Protégé.