--- title: Comment vérifier si vous êtes toujours connecté à l’application X‑Guard Alarm et que faire si vous êtes déconnecté description: Comment vérifier si vous êtes toujours connecté à l’application X‑Guard Alarm et que faire si vous êtes déconnecté --- [Passer au contenu](https://support.x-guard.nl/fr/aide/comment-voir-en-tant-que-utilisateur-de-lapplication-que-vous-êtes-toujours-connecté-et-que-faire-lors-de-la-déconnexion-dans-lapplication-x-guard-alarm#main-content) - [Français](https://support.x-guard.nl/fr/aide/comment-voir-en-tant-que-utilisateur-de-lapplication-que-vous-%C3%AAtes-toujours-connect%C3%A9-et-que-faire-lors-de-la-d%C3%A9connexion-dans-lapplication-x-guard-alarm) - [Deutsch](https://support.x-guard.nl/de/hilfe/wie-sieht-man-als-app-nutzer-dass-man-noch-eingeloggt-ist-und-was-tun-beim-ausloggen-in-der-x-guard-alarm-app) - [English](https://support.x-guard.nl/en/help/how-to-see-as-an-app-user-that-youre-still-logged-in-and-what-to-do-when-logging-out-in-the-x-guard-alarm-app) - [Nederlands](https://support.x-guard.nl/nl/help/hoe-zie-je-als-app-gebruiker-dat-je-nog-ingelogd-bent-en-wat-te-doen-bij-uitloggen-in-de-x-guard-alarm-app) Français Afficher le sous-menu pour les traductions ![](https://support.x-guard.nl/hubfs/XG%23LogoKobaltHorizontaal.svg) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://support.x-guard.nl/fr/aide/comment-voir-en-tant-que-utilisateur-de-lapplication-que-vous-%C3%AAtes-toujours-connect%C3%A9-et-que-faire-lors-de-la-d%C3%A9connexion-dans-lapplication-x-guard-alarm) - [Deutsch](https://support.x-guard.nl/de/hilfe/wie-sieht-man-als-app-nutzer-dass-man-noch-eingeloggt-ist-und-was-tun-beim-ausloggen-in-der-x-guard-alarm-app) - [English](https://support.x-guard.nl/en/help/how-to-see-as-an-app-user-that-youre-still-logged-in-and-what-to-do-when-logging-out-in-the-x-guard-alarm-app) - [Nederlands](https://support.x-guard.nl/nl/help/hoe-zie-je-als-app-gebruiker-dat-je-nog-ingelogd-bent-en-wat-te-doen-bij-uitloggen-in-de-x-guard-alarm-app) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contact](https://x-guard.nl/contact/) [Contact](https://x-guard.nl/contact/) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [X-Guard Helpartikelen](https://support.x-guard.nl/fr/aide?hsLang=fr) 2. [Dépannage](https://support.x-guard.nl/fr/aide/d%C3%A9pannage?hsLang=fr) # Comment vérifier si vous êtes toujours connecté à l’application X‑Guard Alarm et que faire si vous êtes déconnecté ## En un coup d’œil Dans cet article, vous apprendrez : - Comment vérifier si vous êtes toujours connecté à l'application X‑Guard Alarm - Ce que vous verrez si vous êtes déconnecté - Comment vous reconnecter facilement - Des conseils pour éviter une déconnexion involontaire - En quoi cela soutient notre mission : *Chacun, Partout, Protégé* --- #### 1. Comment savoir si vous êtes connecté Vous êtes toujours connecté si, en ouvrant l’application, vous accédez directement à votre tableau de bord avec toutes les fonctions disponibles. Si l'application affiche un écran de connexion, cela signifie que vous êtes déconnecté. **Indications que vous êtes connecté :** - Vous voyez immédiatement l’état de votre alarme et les notifications - Vous pouvez modifier les paramètres ou activer l’alarme **Indications que vous êtes déconnecté :** - L’application affiche un écran “Connexion” ou “Se connecter” - Vous n’avez pas accès aux fonctions principales ou aux réglages --- #### 2. Ce que vous voyez si vous êtes déconnecté Vous êtes déconnecté si : - L’application vous demande de saisir votre adresse e-mail ou nom d’utilisateur - Vous ne pouvez plus accéder aux fonctionnalités - Une nouvelle vérification par code est demandée Cela peut arriver après une mise à jour de l’application, une réinitialisation des données ou si vous vous êtes déconnecté manuellement. --- #### 3. Se reconnecter facilement ### Étapes à suivre : 1. Ouvrez l’application **X‑Guard Alarm** 2. Appuyez sur **“Se connecter”** 3. Saisissez votre **adresse e-mail** ou votre **nom d’utilisateur** - Pour la plupart des utilisateurs, il s’agit de l’adresse e-mail - Si vous avez défini un nom d’utilisateur, utilisez-le 4. Appuyez sur **“Suivant”** 5. Vous recevrez un **SMS contenant un code de vérification** 6. Saisissez le code pour accéder à l’application ### Important à savoir Lors de votre première connexion, un e-mail vous a été envoyé avec vos identifiants. Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur, contactez notre **service d’assistance**. --- #### 4. Éviter une déconnexion involontaire - Ne forcez pas la fermeture de l’application - Ne désinstallez pas l’application - Gardez l’application à jour via l’App Store ou Google Play - Activez la **connexion biométrique** si disponible - Utilisez un appareil fiable --- #### 5. Pourquoi c’est important pour votre sécurité L’application X‑Guard Alarm est un élément essentiel de votre sécurité personnelle. Vous devez être connecté pour déclencher une alerte, recevoir des notifications et réagir rapidement. Il est donc important de : - Vérifier régulièrement que vous êtes bien connecté - Vous reconnecter immédiatement si vous êtes déconnecté Ainsi, chacun contribue à notre mission : **Chacun, Partout, Protégé**. - [Dépannage](https://support.x-guard.nl/fr/aide/d%C3%A9pannage?hsLang=fr) - [Général](https://support.x-guard.nl/fr/aide/g%C3%A9n%C3%A9ral?hsLang=fr) - [Application d'alarme X-Guard](https://support.x-guard.nl/fr/aide/application-dalarme-x-guard?hsLang=fr) - [FAQ'](https://support.x-guard.nl/fr/aide/faq?hsLang=fr) - [Intégrations](https://support.x-guard.nl/fr/aide/int%C3%A9grations?hsLang=fr) - [Paramètres](https://support.x-guard.nl/fr/aide/param%C3%A8tres?hsLang=fr) - [Support](https://support.x-guard.nl/fr/aide/support?hsLang=fr) - [Confidentialité](https://support.x-guard.nl/fr/aide/confidentialit%C3%A9?hsLang=fr) - [Tableau de bord](https://support.x-guard.nl/fr/aide/tableau-de-bord?hsLang=fr) - [Alarm-Manager](https://support.x-guard.nl/fr/aide/alarm-manager?hsLang=fr) - [Matériel](https://support.x-guard.nl/fr/aide/mat%C3%A9riel?hsLang=fr#main-content) - [Guides d’installation](https://support.x-guard.nl/fr/aide/mat%C3%A9riel?hsLang=fr#guides-dinstallation) - [Intervention](https://support.x-guard.nl/fr/aide/intervention?hsLang=fr) [![Chill listening crop-3](https://support.x-guard.nl/hubfs/XG%23BeeldmerkKobalt.svg "Chill listening crop-3")](http://x-guard.nl) [mailto:email@email.com](mailto:email@email.com) Copyright © 2026, X-Guard B.V.